Terms of service

Termeni și Condiții

Website-ul www.directlausa.ro este administrat de TAS TAS BRANDS SRL, CUI RO48057524, cu sediul în Strada Avionului 26, Biroul B, Etaj 1, București, Sector 1.

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos.

1. Produse și comenzi:
Produsele disponibile sunt destinate exclusiv utilizatorilor persoane fizice din România. Comanda este considerată fermă după confirmarea acesteia prin email sau telefon.

2. Livrare:
Livrarea se face prin curier rapid, direct la adresa clientului. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare.

3. Modalități de plată:

• Ramburs (Cash on Delivery)

• Plata online (dacă este activată opțiunea)

4. Drepturi și obligații ale clientului:
Clientul are obligația să ofere date corecte la plasarea comenzii și are dreptul de a returna produsele în 14 zile.

5. Răspundere:
Firma nu răspunde pentru eventualele întârzieri cauzate de curier sau factori externi.

6. ANPC și reclamații:
Pentru reclamații, ne puteți contacta la directlausa@gmail.com.

*Organism de supraveghere: ANPC – https://www.anpc.ro

7. SOL – Soluționarea Online a Litigiilor:
Dacă întâmpinați o problemă legată de o comandă online, puteți utiliza platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) disponibilă aici:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr